よくある質問
全般
Any Wear, Anywhereは、日本に旅行する人々のための衣料品レンタルサービスです。私たちのサービスは、パッキングや洗濯の手間、持ち運びの負担を排除するだけでなく、二酸化炭素排出量を減らすことにも貢献します。
Any Wear, Anywhereは、飛行機に搭載される荷物の量を減らすことにより、飛行機から排出される二酸化炭素量を削減します。また廃棄予定衣料を活用することにより、衣服の寿命を延ばすこともできます。
JALと協力し、飛行機に搭載される荷物の量と二酸化炭素排出量の削減にどれだけ貢献できているかをモニタリングするためです。一方で、Any Wear, Anywhereのサービス自体は他の航空会社利用でも問題なくご利用いただけます。
レンタル
レンタル日の2週間前に予約してください。
”お問い合わせ”からお気軽にご連絡ください。
2週間レンタルできます。より長い期間レンタルしたい場合は、追加料金を支払うことで最大4週間に延長できます。
- Basicセットの延長料（トップス3-4点＋ボトムス2点）： + 2,000円
- Varietyセットの延長料（トップス5-6点 + ボトムス3点）： + 3,000円
レンタルしたいセットに加え、カートに「延長」を追加してください。
- Basicセットの延長料（トップス3-4点＋ボトムス2点）： + 2,000円
- Varietyセットの延長料（トップス5-6点 + ボトムス3点）： + 3,000円
レンタルしたいセットに加え、カートに「延長」を追加してください。
JALリファレンス番号は、電子チケットに記載されています。詳細は こちら をご参照ください。
現時点では、予約は当社のウェブサイトを通じてオンラインでのみ行うことができます。
ご希望に沿う商品をご用意できておらず申し訳ございません。現在、トライアルサービス中のため、スタイルやサイズの種類を徐々に拡大していく予定です。特定のリクエストやご希望がありましたら、 お問い合わせよりお問い合わせください。
キャンセルして返す
配達された際に衣服が入っていたバッグに、全ての服を入れてください。バッグのチャックが閉まっており、返送ラベルが入った透明のケースが付いていることを確認したら、ホテルの受付、もしくは羽田／成田空港のJAL ABCカウンターにお渡しください。
可能です。ご購入完了後、お客様のメールアドレス宛に、返却場所をお伺いするGoogleフォームをお送りします。
追加料金が適用される場合があります。詳細については、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
配送日の7日前以前にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりません。 7日前を越えてキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合があります。詳細については、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
洗濯・リペア
はい、お貸出しする衣服はすべて出荷前に洗濯し、アイロンがけをしております。なお、衣服は新品ではないことをお含みおきください。
紛失/破損に際して追加料金が発生する場合があります。 通常通り返送の上、お問い合わせよりご連絡ください。
配送
可能です。Airbnbへの配送をご希望の場合、”お問い合わせ”からご連絡ください。
ご予約状況により異なります。"お問い合わせ"からご連絡下さい。
可能です。購入した後に送信されるGoogleフォームにて、受取の1週間前までにホテルの名前と住所を教えてください。
滞在するホテルの受付で服を受け取ることができます。住友商事から荷物が届いている旨を、受付でお知らせください。
送料はレンタル価格に含まれています。
その他
”お問い合わせ”からお気軽にご連絡ください。