よくある質問
全般
Any Wear, Anywhereは、日本に旅行する人々のための衣料品レンタルサービスです。私たちのサービスは、パッキングや洗濯の手間、持ち運びの負担を排除するだけでなく、二酸化炭素排出量を減らすことにも貢献します。
航空会社の指定は無く、日本にいらっしゃるどのお客様にもご利用いただけるサービスです。
受取/返却は異なるホテルのご指定が可能です。日本全国のホテルでの受取/返却をご指定いただけます。
“Contact us” からご連絡ください。お客様のサイズ情報を伺い、最適なセットをご提案致します。
航空機へ搭載するお荷物の重量を減らすことで、航空機から排出されるCO2量の削減に貢献します。またお貸出し衣類は、廃棄予定衣類を活用しており、衣類の寿命を延命させます。
レンタル
2週間レンタルできます。より長い期間レンタルしたい場合は、追加料金を支払うことで最大4週間に延長できます。
- Basicセットの延長料（トップス3-4点＋ボトムス2点）： + 2,000円
- Varietyセットの延長料（トップス5-6点 + ボトムス3点）： + 3,000円
レンタルしたいセットに加え、カートに「延長」を追加してください。
- Basicセットの延長料（トップス3-4点＋ボトムス2点）： + 2,000円
- Varietyセットの延長料（トップス5-6点 + ボトムス3点）： + 3,000円
レンタルしたいセットに加え、カートに「延長」を追加してください。
各セットの金額で最大2週間レンタルすることが可能です。レンタル期間が2週間未満の場合も、各セットの金額は変わりません。
ご希望に沿う商品をご用意できておらず申し訳ございません。現在、トライアルサービス中のため、スタイルやサイズの種類を徐々に拡大していく予定です。特定のリクエストやご希望がありましたら、 お問い合わせよりお問い合わせください。
予約
日本へのご旅行が決まった方はいつでもご予約いただくことが可能です。但し旅行の2週間前までにHP上でご予約を完了してください。Any Wear, Anywhereのサービスは現在トライアル期間中です。トライアル期間が終了する2025年3月31日までにご予約をお済ませください。
日本に来ることが決まったお客様はいつでもサービスの予約が可能です。但し、日本到着の2週間前までに予約いただけますと幸いです。
もし2週間切ってしまっているものの予約を希望される場合は“Contact us” からご連絡ください。
現時点では、予約は当社のウェブサイトを通じてオンラインでのみ行うことができます。
可能です。購入した後に送信されるGoogleフォームにて、受取の1週間前までにホテルの名前と住所を教えてください。
受取
滞在するホテルの受付で服を受け取ることができます。住友商事から荷物が届いている旨を、受付でお知らせください。
黒い不織布のバッグに入った状態で届きます。ついてはお洋服を入れる鞄等はご持参いただく必要は御座いません。ご参考までに こちらが黒いバッグのイメージです。
返却
配達された際に衣服が入っていたバッグに、全ての服を入れてください。バッグのチャックが閉まっており、返送ラベルが入った透明のケースが付いていることを確認したら、ホテルの受付、もしくは羽田／成田空港のJAL ABCカウンターにお渡しください。
可能です。ご購入完了後、お客様のメールアドレス宛に、返却場所をお伺いするGoogleフォームをお送りします。
羽田空港・成田空港にあるJAL ABCカウンターでの返却が可能です。詳細な返却場所についてはレンタル服と一緒に同梱しておりますメモをご参照ください。
追加料金が適用される場合があります。詳細については、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
配送
購入完了後、あなたのメールアドレス宛にGoogle Form入力の連絡が届きますので、配送場所などの詳細情報を入力してください。
受取/返却は異なるホテルのご指定が可能です。日本全国のホテルでの受取/返却をご指定いただけます。
可能です。Airbnbへの配送をご希望の場合、”お問い合わせ”からご連絡ください。
ご予約状況により異なります。"お問い合わせ"からご連絡下さい。
チェックインの1日前に指定されたホテルに服を配送します。お客様宛のお荷物であることと、チェックイン時にお渡しすることを添えて配送しています。
紛失/破損に際して追加料金が発生する場合があります。 通常通り返送の上、お問い合わせよりご連絡ください。
キャンセル
配送日の7日前以前にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりません。 7日前を越えてキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合があります。詳細については、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
洗濯・リペア
はい、お貸出しする衣服はすべて出荷前に洗濯し、アイロンがけをしております。なお、衣服は新品ではないことをお含みおきください。
洗濯せずに返却可能です。レンタル期間中に洗濯の必要が発生しましたら、洗濯いただくこと問題御座いません。
配送料はレンタル料に含まれています。
その他
JALリファレンス番号は、電子チケットに記載されています。詳細は こちら をご参照ください。
JALと協力し、飛行機に搭載される荷物の量と二酸化炭素排出量の削減にどれだけ貢献できているかをモニタリングするためです。一方で、Any Wear, Anywhereのサービス自体は他の航空会社利用でも問題なくご利用いただけます。
”お問い合わせ”からお気軽にご連絡ください。