よくある質問
全般
レンタル
- Basicセットの延長料（トップス3-4点＋ボトムス2点）： + 2,000円
- Varietyセットの延長料（トップス5-6点 + ボトムス3点）： + 3,000円
レンタルしたいセットに加え、カートに「延長」を追加してください。
ご希望に沿う商品をご用意できておらず申し訳ございません。現在、トライアルサービス中のため、スタイルやサイズの種類を徐々に拡大していく予定です。特定のリクエストやご希望がありましたら、 お問い合わせよりお問い合わせください。
5週間（35日間）以上のレンタルをご希望の場合はお問い合わせよりご連絡ください!
レンタル期間に応じて、レンタル料金を選択する必要があります。
詳細は"料金" ページでご確認ください。.
予約
可能です。購入した後に送信されるGoogleフォームにて、受取の1週間前までにホテルの名前と住所を教えてください。
受取
滞在するホテルの受付で服を受け取ることができます。住友商事から荷物が届いている旨を、受付でお知らせください。
黒い不織布のバッグに入った状態で届きます。ついてはお洋服を入れる鞄等はご持参いただく必要は御座いません。ご参考までに こちらが黒いバッグのイメージです。
返却
追加料金が適用される場合があります。詳細については、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
配送
可能です。Airbnbへの配送をご希望の場合、”お問い合わせ”からご連絡ください。
ご予約状況により異なります。"お問い合わせ"からご連絡下さい。
紛失/破損に際して追加料金が発生する場合があります。 通常通り返送の上、お問い合わせよりご連絡ください。
キャンセル
配送日の7日前以前にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりません。 7日前を越えてキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合があります。詳細については、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
洗濯・リペア
はい、お貸出しする衣服はすべて出荷前に洗濯し、アイロンがけをしております。なお、衣服は新品ではないことをお含みおきください。
その他
JALリファレンス番号は、電子チケットに記載されています。詳細は こちら をご参照ください。